故障维修大分享
1.故障原因：CDROM共享IDE2通道。配置同1.安装三台光驱（DVDROM、CDRW、CDROM各一），其中DVDROM和HDD共享IDE1通道，CDRW和BIOS设置第一启动设备“BOOT From CDROM”。把系统启动光盘放到CDROM、CDRW启动失败。2.排除故障的过程 ：排除光驱读盘问题，同一光盘放进DVDROM则正常启动。在主板为技嘉845D，同样三台光驱的机子上，这张光盘在任一光驱均可启动机子。
3.引发故障的具体原因：芯片组的差异。在VIA芯片组的主板上，多光驱条件下，能否实现光盘启动要根据光驱的访问优先权限。主IDE通道优先于次IDE通道；同一IDE通道，主优先于从。INTEL的芯片组没有类似的情况。 嗯！辛苦了，顶一下！！！！！
机器不能启动的困扰
我的机器是XP系统，前一段时间机器突然自动重启，不过自检没能通过，一声“嘀”长鸣，不能启动。我只好拆开机箱检查，查来查去，终于发现是显卡没有插好，重新插过以后，机器可以启动了。不过，我下一次启动时，有出现了老毛病，只好重新插一次显卡。就这样每次启动都要重新插一次显卡。这样总不是办法啊，难道要换显卡了？可是令我惊喜的是，我把浏览器整理了一下（用上网助手），突然发现机器可以启动了，真是喜出望外，钱包不用受苦了。^_^以后再也没有出过这个问题。 发贴累，看贴也累，回贴就更累了 ，斑竹给加点分吧 [quote]原帖由 [i]jessy[/i] 于 2006-1-20 18:59 发表我的机器是XP系统，前一段时间机器突然自动重启，不过自检没能通过，一声“嘀”长鸣，不能启动。我只好拆开机箱检查，查来查去，终于发现是显卡没有插好，重新插过以后，机器可以启动了。不过，我下一次启动时，有 ... [/quote]
长鸣一般来说是内存报警....
按您所说的,您的机子应该是属于硬件问题,而硬件问题,是不可能通过3721修复一下浏览器就能搞定的.....B_stupidB_stupid
黑屏
我的电脑在系统运行时就突然出现黑屏,硬盘灯一直都 是亮的,之后开机都正常,但是不能进入系统,到winxp画面出现之后,显示器又出现黑屏,我的主扳是集成显卡的,请问是不是我的显卡出问题了?如果那位高手知道,请发信到我的油箱:jmlhp@126.com,谢谢! 重做系统试下! 最近我单位的局域网老是不能查看工作组、当时PING却可以ping得通，而且对上网没影响，有时重新启动了交换机又会恢复正常。但是一两天后又是一样的情况。十分令人费解。 D-LINK维修中心的人说不是交换机的问题、真是害死人电脑故障一例
Windows 2000系统,春节前一天忽然不能启动,微星848p主板,赛扬D325CPU,KingMax512MB内存,经详细检查后怀疑主板问题,用另一台电脑检测后确认主板故障,起初以为主板BIOS损坏,但后来看到机箱前面板的USB插头变形了,这时想起了以前看过的一篇文章说过USB容易造成南桥芯片损坏,又仔细检查了南桥芯片,但未发现有烧坏痕迹.后来返厂修理说南桥芯片烧坏了.根据这次经验提醒大家注意几点:
1、装机时要特别注意前置USB接线不能错了，依次红、白、绿、黑。
2、机箱档次低的要注意尽量不要长时间使用前置USB接口，尤其移动硬盘或数码相机伴侣等。
3、最后提醒大家，如果发生类似故障又超出保修期的，维修更换芯片费用不应超过80元。
以上一点经验供大家分享，各位有什么电脑问题可以互相交流。可以发到我的Email：[email]wyunguo@yahoo.com.cn[/email]
最后希望版主给加点分以示鼓励。 故障:笔记本,XP系统,运行时速度超慢
解决:使用Process查看并关闭所有非系统进程,现象依旧,再偿试关闭系统进程,当关闭spoolsv.exe后,故障现像消失.这个是后台打印的服务程序,查看打印机设置,发现里面有两个待打印文档,删掉后问题解决. 故障:一台网络打印机,从按下打印按钮到打印完毕,需要的时间比较长
解决:PING打印机的IP地址,发现有丢包的情况,重做水晶头后问题解决. 故障:笔记本,2000系统,上网速度较同局域网中的其它机器慢
解决:手动设置DNS服务器地址,问题解决.
提供3个北京地区用DNS服务器地址:(202.106.196.115,202.106.0.20,202.106.46.151) 故障:局域网中有一台电脑不能被访问
解决:检查IP、子网掩码、工作组、guest用户及网线,电脑依然不能被访问,后查明是"组策略"设置问题.
运行-->gpedit.msc-->计算机配置-->windows设置-->安全设置-->本地策略-->用户权利指派,找到"拒绝从网络访问这台计算机",将里面的内容清除. 故障:还是局域网中的电脑不能被访问的问题
解决:依照套路走了一遍后,问题依旧,查看系统日志,找到相关错误信息,并在网上搜索,解决方法为:打开注册表,找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters,查看是否有"IRPstackSize"项,如果没有则新建一个,类型为"双字节值",并设置其16进制值为32(对应十进制为50). 下面一个是惟一一个总结出来的经验,嘿嘿
故障现象：
系统托盘不显示声音图标
环境：
中文WinXP+sp2
分析排除：
打开“控制面板”中的“声音和音频设备”项，勾选“在任务栏显示图标”，弹出错误对话框：由于没有安装音量控制程序，Windows 无法在任务栏上显示音量控制。请使用“控制面板”中的“添加/删除程序”来安装。
卸载声音驱动，重启计算机，再次安装声卡驱动，问题依旧。
打开“GOOGLE”，输入“没有安装音量控制程序 任务栏 音量控制”进行搜索，按找到的方法进行设置，问题解决。
查到的解决方法：
有两种情况:
1.音量控制程序还在
控制面板 添加/删除程序 添加删除windows组件 附件 选中“多媒体”（前面打上小勾） 下一步 确定完成。
2.系统里没有控制程序了,当你打勾时会有这样提示:
由于没有安装音量控制程序，Windows 无法在任务栏上显示音量控制。请使用“控制面板”中的“添加/删除程序”来安装。
按照以下的方法:
1. 将 Windows XP CD-ROM 插入到您计算机的 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器中。在插入该 CD-ROM 的同时按住 Shift 键，以禁止光盘自动运行。
2. 单击开始，然后单击运行。
3. 在打开框中，键入 cmd，然后单击确定。
4. 在命令提示符处键入以下命令行，并在每一行结束时按 Enter 键，其中 CD-ROM 驱动器 是计算机中包含 Windows XP CD- ROM 的 CD-ROM 或 DVD-ROM 驱动器的驱动器号，而系统根目录 是 Windows 系统文件所在的路径和文件夹名称（通常是 C:\ Windows）：
CD-ROM 驱动器:
cd i386
展开 sndvol32.ex_ 系统根目录\system32\sndvol32.exe
例如，如果您计算机的 CD-ROM 驱动器是驱动器 E，并且包含 Windows 系统文件的文件夹是 C:\Windows，则应在命令提示符处键入以下命令行（在每一行结束时按 Enter 键）：
e:
cd i386
expand sndvol32.ex_ c:\windows\system32\sndvol32.exe
5. 键入 exit 退出命令提示符。
6. 验证您可以启动“音量控制”并且通知区域中显示音量图标。 回忆也很累人啊;)今天就写这几个了,以后想起来再贴好了 我还没有发现有什么漏洞
问题：进去系统好长时间
我的主板声卡坏勒，，买勒独立声卡，，开始开机正常，，重装系统后，没装独立声卡时，开机很快，，装勒声卡后，，在黑屏进去系统需要2分钟左右，，试了很多次还是这样，，希望解决。。。 故障:灰鸽子2005手工查杀方法总结解决方法:最近，不少网友反映——感染了灰鸽子病毒后，杀软杀不净。综合网上的有关资料以及我自己手工查杀的实践，现将灰鸽子2005的手工查杀方法总结如下，供朋友们参考。
灰鸽子2005的特点是“三个隐藏”——隐藏进程、隐藏服务、隐藏病毒文件。灰鸽子2005感染系统后，将自身注册为系统服务，并在同一目录下生成一组（3个）隐藏的病毒文件；病毒文件名可变，但有一定规律。目前为止，我见过的病毒文件均在%WinDir%下；病毒文件名可以是以下三组之一：
1、 G_Server.exe，G_Server.dll，G_Server_Hook.dll
2、 IExplorer.exe，IExplorer.dll,，IExplorer_Hook.dll
3、 Winlogon.exe，Winlogon.dll，Winlogon_Hook.dll
病毒文件名的命名规律是：X.exe，X.dll，X_Hook.dll，其中“X”指文件名的变化部分。在WINDOWS模式下，三个病毒文件均为隐藏文件。在“文件夹选项”的“查看”面板中勾选“显示系统文件夹内容”、“显示所有文件及文件夹”两个选项后，在安全模式下才能看到病毒文件。
手工查杀灰鸽子2005的关键是找到病毒注册的系统服务名及病毒文件X.exe所在位置。用HijackThis 1.99.0扫日志即可达到此目的（见附图）。HijackThis 1.99.0的下载地址：[url]http://forum.ikaka.com/download.asp?id=5188960[/url]。这步操作在普通WINDOWS模式下即可完成，不一定非在“安全模式”下完成。
确定并记下病毒服务名称后，即可重启系统至安全模式，打开注册表编辑器，定位到HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CURRENT CONTROLSET\ SERVICES \ 病毒服务名称（如：“GrayPigeonServer”），将其删除。
在“安全模式”下，在“文件夹选项”的“查看”面板中勾选“显示系统文件夹内容”、“显示所有文件及文件夹”两个选项，按“确定”按钮。根据HijackThis日志中提示的病毒文件所在路径，找到病毒文件，删除之。重启系统，手工杀毒即告完成。 故障:VBS.Exploit 病毒
解决方法:VBS.Exploit病毒，是一种恶意代码
VBS.Exploit是一种脚本病毒。请中毒的朋友采取措施。
（1）请以瑞星杀毒软件最新版在安全模式下扫描全盘所有文件（不是只扫描程序文件）并杀毒。
（2）[url]http://download.rising.com.cn/zsgj/RegClean.com[/url]，
[url]http://www.coolwww.net/bbs/attach/2004/06/18/61511-CWShredder.exe[/url]。
请使用该工具尝试修复，并注意将系统打上补丁，上线时开启反病毒实时监控。
[[i] 本帖最后由 bluehuohua 于 2006-2-26 09:39 编辑 [/i]] 故障:手工彻底清除 PWSteal.Trojan, Trojan horse 木马
解决方法:许多电脑用户会经常遇到自己的防毒软件报告发现 PWSteal.Trojan 或者 Trojan horse 这种病毒但却无法清除和隔离它的情况， 或者是在清除后不久它又出现了，让人非常苦恼。这时该怎么办呢？
其实 PWSteal.Trojan 和 Trojan horse 是某些防毒软件对木马的一种统称，它并不代表着固定的一个，而是一类，所以即使遇到同样名子的木马可能它们也并不相同。 费尔托斯特安全是一款可以清除木马和病毒的软件，并且有很强的清除能力，如果您有它的正式版可以在升级到最新病毒库后尝试用它扫描清除一下，但这里需要特别提醒一点： 由于这类木马新变种层出不穷，所以不能保证费尔托斯特安全能够识别出目前所有的或者您遇到的。 那么除此之外难道就没有其他办法了吗？有的，下面就介绍一个借助免费工具“费尔木马强力清除助手”(此工具已经集成到费尔托斯特安全新版本中了)来清除这种顽固性 PWSteal.Trojan, Trojan horse 木马的方法：
使用这个方法前必须要先知道这个木马的文件名是什么。防毒软件在发现木马后一般都会报告它的完整文件名，您需要先准确的记录下这个文件名。比如：如果防毒软件提示 C:\Windows\hello.dll 是 PWSteal.Trojan 或 Trojan horse，则记下 C:\Windows\hello.dll 这个名子。这里需要注意文件名一定要记准确，因为有许多木马会把自己的文件名故意伪装成和正常的文件名很接近，比如 svch0st.exe(木马)->svchost.exe(正常)、Expl0rer.exe(木马)->Explorer.exe(正常)、intrenat.exe / internet.exe(木马)->internat.exe(正常)等等。特别是数字0几乎和大写字母O一样，很容易让人看错，所以一定要注意区分它们，否则万一记错将有可能把正常的文件清除掉，那就麻烦了；
暂停防毒软件的实时监控，这一点很重要，否则在清除时可能会被阻止而无法成功。比如如果当初是你的诺顿发现了这个木马，那么请先暂停诺顿的实时监控或实时扫描；
下载费尔木马强力清除助手 [url]http://dl.filseclab.com/down/powerrmv.zip[/url]；
释放 PowerRmv.zip 到一个目录，然后执行其中的 PowerRmv.exe 启动“费尔木马强力清除助手”。在“文件名”中输入要清除的木马文件名。比如如果您在第1步中记下的文件名是 C:\Windows\hello.dll，那么这时就输入它；
按“清除”。这时程序会询问你是否要举报此病毒到费尔安全实验室，建议点“是”表示同意。接着程序会继续提示是否确定要清除它，仍然选“是”；
之后，如果此木马被成功清除程序会提示成功；或者也可能提示此木马无法被立即删除需要重启电脑。无论是哪种情况请点击“确定”，这时如果您在前面同意了举报此木马那么程序会自动创建并打开一个“病毒举报”的电子邮件，其中会包含这个木马的样本文件，如果您看到了这个邮件请把它直接发送给 [email]virus@filseclab.com[/email] 。如果您并没有看到这封邮件也没有关系，可以忽略。
最后，如果程序前面提示了重启电脑后才能清除那么请一定重启您的电脑，在电脑重启后这个木马应该就被清除掉了。
重要提示： 如果您按上面的方法操作之后，发现不久这个木马又出现了，并且还是同样的文件名，那么您可以用上面的方法再重复执行一次，不过这次操作时请选中程序中的“抑制文件再次生成”选项， 这样清除后一般木马就很难再复活了。这个功能是最新版“费尔木马强力清除助手”中提供的，如果您的没有这个选项，请从上面的地址中重新下载一次。
注意：
“费尔木马强力清除助手”有很强的文件删除能力，清除后的文件将无法再恢复，所以在清除前一定要确定文件名没有输入错误。
如果您按上面的方法操作后仍然不能成功清除掉木马，则可能是电脑中还存在着另外一个更主要的木马，在它被清除后会自动从另外一处恢复。这时您需要用防毒软件扫描出所有的这些木马，然后逐一或同时清除才行。
[[i] 本帖最后由 bluehuohua 于 2006-2-26 09:40 编辑 [/i]] 版主都是高手,你们说的我想有好多人不明白,太深奥了,我就来点简单的吧,................我的电脑就换过一次主板,别的就是软件老乱套,哈.我的解决方法是:重装系统,:lol::lol:操作系统的安装:
步：对硬盘重新分区
硬盘分区是使用DOS系统的FDISK命令来完成的。
一、分区前的准备
在进行硬盘分区之前，先要准备一张能够在A驱启动电脑的系统盘，该系统盘应含有以
下2个文件：FDISK.EXE－－硬盘分区程序；FORMAT.COM－－磁盘格式化程序。确信CMOS
中\"BOOT SEQUENCE(启动顺序)\"参数为\"A，C\"。放入启动盘，开机，至屏幕出现A：\\>，
此时即完成硬盘分区前的准备工作。
二、删除硬盘原有的分区
(一)在盘符A：\\>下键入：FDISK
(二)选择3，删除原有的全部分区。
删除硬盘分区的规则是：删除非DOS分区→删除逻辑分区→删除扩展分区→删除基本分
区，因此删除必须严格按照4→3→2→1的顺序进行。
三、建立新的硬盘分区
目前1G以上的硬盘一般设2－3个分区，各个分区的大小及安装内容完全可以自行决定。
在FDISK命令主菜单中选择1，回车，建立DOS分区；
建立硬盘分区的规则是：建立基本分区→建立扩展分区→再分成1～X个逻辑驱动器。
因此建立分区必须严格按照1→2→3的顺序进行。
(一)建立基本DOS分区
选择建立菜单中的1，回车。
屏幕显示：
Do you wish to use the maximum available size for a Primary DOS Partition and
make the Partition active(Y／N)……［Y］
系统提问是否将硬盘的全部容量划分为基本分区，即C区?
1.如果打算整个硬盘只设1个区，即将所有空间全部给基本DOS分区(C盘)，则选择Y，
回车。
2.如果要将硬盘分为几个区，就只能将部分硬盘分给基本DOS分区，因此必须选择N，
回车。
屏幕显示：
Totally disk space is X Mbytes (1Mbytes=1048576 bytes)
Maximum space available for Partition is X Mbytes (10%)
Enter Partition size in Mbytes or percent of disk space (%) to create a Primary
DOS Partition……：［ ］
No Partition defined
系统显示硬盘总容量，同时提问基本DOS分区即C区分为多大?键入拟给C区的容量数
值(设为X1)或占用总容量的%(设为Y1%)，［］中的数字就会自动改为输入数字，回车，屏
幕显示重新分区后的C区信息：
Partition Status Type Volume Label Mbytes System UsageC：1 PRI DOS
X1 UNKNOWN Y1% Primary DOS Partition created
表示基本DOS分区已经建立好，按Esc键返回到FDISK命令主菜单。
(二)建立扩展DOS分区和逻辑驱动器
选择FDISK命令主菜单中的1，回车，屏幕显示建立分区菜单，再选择其中的2，回车。
屏幕显示已分出基本DOS分区后的当前硬盘信息：
Totally disk space is X Mbytes
Maximum space available for Partition is X－X1 Mbytes (100%－Y1$
Enter Partition size in Mbytes or percent of disk Space (%) to create a Extended
DOS Partition……［X－X1］
No Partition defined
系统提示硬盘剩余X－X1兆字节可以定义为扩展DOS分区。因为硬盘上只能有1个基本
分区和1个扩展分区，所以如果不想使用非DOS分区，则应按回车键确认将建立基本分区之
后的所有剩余硬盘空间全部作为扩展分区(注意此时不能更改［］内的硬盘空间剩余字节数，
如果将剩余空间数值改小，就会损失部分硬盘空间)。回车，屏幕显示在扩展DOS分区中建
立逻辑驱动器的提示：
Totally Extended DOS Partition size is X－X1 Mbytes
Maximum space available for Logical drives is X－X1 Mbytes (100%)
Enter Logical drives size in Mbytes or percent of disk space(%)……：［］
系统询问在扩展分区中如何划分逻辑驱动器，如只设1个逻辑驱动器(D盘)，则直接回
车，如想分成多个逻辑驱动器，则输入拟给D盘(第一逻辑驱动器)的硬盘容量数值(X1)，回
车。
屏幕显示已分成的D盘信息(内容与上表基本相同)，表示逻辑D盘已经建立，剩余空间
将给逻辑E盘，输入拟给E盘(第二逻辑驱动器)的容量数值(X3)，回车……
全部硬盘容量分配完毕后，屏幕显示扩展分区中所有逻辑驱动器的信息rv Volume
Label Mbytes System Usage D: X2 UNKNOWN Y2% E: X3 UNKNOWN Y3%All available space
in the Extended DOS Partition is assigned to logical drives
按Esc键返回FDISK命令主菜单，系统用闪动的\"Warning\"提示还必须设置活动分区。
(三)建立活动分区
选择FDISK命令主菜单中的2，回车：
在空格［］内键入1：这时只能键入1，即将基本DOS分区设置为活动分区，回车，屏
幕显示已设置好的活动分区信息：
Status(状态)项下出现A，表示基本分区已被激活，按Esc键返回FDISK命令主菜单。
再按Esc键，退出FDISK命令，屏幕显示将重新启动电脑。此时DOS系统盘或MS－DOS6.22
系统安装盘中的1号盘应在A驱中。电脑重新启动，待出现盘符A：\\>，即宣告硬盘重新分
区结束。
第二步：对硬盘进行高级格式化
对硬盘进行高级格式化的操作是使用DOS系统的FORMAT(格式化磁盘)命令来完成的。
一、格式化C盘在盘符A：\\>后键入FORMAT C：／U／S，FORMAT命令后加\"／S\"开头项是
为了使格式化后的C盘成为启动盘，此项是必不可少的!否则格式化后的硬盘将无法用来启
动电脑。二、格式化D、E、……盘。在A：\\>下 再分别输入FORMAT D：/U;FORMAT E：
/U对D、E……盘进行格式化，此时注意不要加\"/S\"开关项。
对硬盘的各个分区格式化后，从A驱中取出DOS系统盘或，按下Ctrl＋Alt＋Del重新
启动，电脑即从C盘引导DOS系统，最后屏幕显示C:\\>提示符，说明硬盘的格式化已经完
成。
第三步：安装操作系统前的准备
主要是对BIOS CMOS参数进行必要的设置，禁止反病毒程序、电源管理程序等，以使操
作系统软件的安装能够顺利完成。
进入BIOS CMOS参数设置，将\"BIOS FEATURES SETUP\"中的\"Virus Warning\"项设为
\"Disabled\"；再将\"POWER MANAGEMENT SETUP\"中的\"Power Management\"项设为
\"Disabled\"，保存并退出BIOS CMOS设置。
第四步：安装MS－DOS 6.22
MS－DOS 6.22安装盘一般为3张软盘，将1号盘(Disk 1)插入A驱，按下Ctrl＋Alt
＋Del键重新启动电脑。
系统开始执行安装程序，自动检测硬件配置，出现安装提示：
To setup MS－DOS now,press ENTER.
To learn more about Setup before continuing,press F1. To quit Setup without
installing MS－DOS,press F3.
按回车键后，出现安装确认提示：
Exit Setup (recommended).
Continue Setup and replace your current version of DOS.将高亮条移至第二项，
回车，MS－DOS 6.22的安装正式开始。
出现日期、时间设置提示，直接回车确认。
屏幕显示安装DOS系统的盘符及目录名提示：C:\\DOS，直接回车确认。
系统开始安装，出现进度条。
在安装过程中，对屏幕出现的提示，如果不知道如何回答，可按F1获取帮助，或者干
脆直接按回车键，选择DOS 6.22安装程序以高亮条形式表示的默认值选项，直到3张安装
盘运行结束，屏幕显示提示：
Remove disks from all floppy disk drives,and then press ENTER从A驱中取出第
3张安装盘，回车。
屏幕显示最后一条安装提示，其中有：
To restart your computer with MS－DOS 6.22 press ENTER.根据提示按下回车键，
电脑即使用已经 安装完毕的MS－DOS 622系统重新启动电脑，并自动建立Config.sys
和Autoexec.bat文件，最后出现C：\\>提示符，至此，MS－DOS 6.22安装全部结束。
第五步：安装光驱驱动程序
将光驱自带的安装盘插入A驱，在C:\\>提示符后键入A：回车。再在A:\\>提示符下键
入：INSTALL(或SETUP)回车。此时光驱安装盘中的安装程序自动运行，屏幕显示安装光驱
驱动程序的盘符及目录名提示，直接回车后屏幕显示安装进度，系统将光驱的驱动程序和
MS－DOS的配置文件MSCDEX.EXE复制到硬盘。在出现安装成功提示后，再次回车，系统退
回到A:\\>盘符下，此时需要取出软盘，按Ctrl＋Alt＋Del键重新热启动系统即自动修改由
MS－DOS 622建立的Config. sys文件和Autoexec.bat文件，并自动定义光驱符号，最
后屏幕显示光驱驱动程序的版本号和光驱安装后的状态信息，表示光驱驱动程序已经安装成
功，光驱可以正常使用。
第六步：安装Windows 9x
一、安装前的准备
(一)确保光驱能够正常使用。
(二)确保硬盘没有错误：使用SCANDISK／ALL(分析和修复所有磁盘)命令扫描检测硬盘
的完整性，并修正错误。
(三)确保硬盘没有文件碎片：运行DEFRAG ［盘符号］/F(压缩文件碎片优化磁盘)命令
对每个硬盘分区空间进行整理，消除磁盘碎片，重新优化整个硬盘，以利Windows 9x的顺
利安装。(四)准备1张已格式化的空白软盘，用于制作Windows 9x启动盘。
(五)打开所有外设和多媒体配件，如打印机、扫描仪、声卡等。
二、正式安装
(一)将装有Windows 9x的光盘放入光驱；
(二)在DOS系统提示符C:\\>下，改变当前路径至光驱(设为F盘)。
(三)运行Windows 9x安装程序Setup.exe，即在F: \\>盘符下，键入：SETUP。安装程
序即自动开始运行，并顺序显示全中文的安装Windows 9x对话框和安装前导，按照提示进
行操作可顺利完成整个安装工作。
(四)安装向导要求输入姓名、公司名时，同时按下Ctrl＋空格键即可调出汉字输入法
进行汉字输入，按Ct rl＋Shift是可在各种汉字输入法中进行切换。
(五)Windows 9x安装完毕后，系统会要求重新启动电脑，并首次运行Windows 9x以进
行电脑的初次设置和环境配置，最后出现Windows 9x的对话框，表明Windows 9x的安装工
作到此全部结束，可以正常使用。
第七步：恢复BIOS CMOS参数设置中被关闭的功能
基本操作系统全部安装完毕后，需要恢复BIOS CMOS参数设置中被关闭的功能，即将禁
止反病毒程序、电源管理程序等重新设置为允许(Enabled)，其过程与\"第三步：安装操作
系统前的准备\"相同，在进入CMOS参数设置后，将相应的项目由禁止(Disabled)修改为允
许(Enabled)即可。
至此，操作系统的安装全部结束，电脑完全可以投入正常使用 问题：系统工作一半突然自动重启。
朋友的机器，说是上网的时间一长就容易发生如题的问题，按照常规的手段，我对他的机器进行清理灰尘什么的，（原本以为是散热问题）这样处理一定可以，开机问题依旧，后来干脆就重做了系统，好了半天，以为解决，半天后问题又出现，经过查毒，没有发现异样，最后认定是CPU问题，估计是二级缓存损坏。换芯，至今一切正常。
经验：机器的维修应该是先软后硬，很多时候是软件引起的问题，因为硬件出错的可能很小，除非损坏，软件，如病毒什么的会破坏系统，导致一些功能键值被更改，导致系统崩溃。软件的问题一般比较好解决，硬件问题可以参考一些书籍，但主要还是靠经验，学会看：板块是否有烧焦的痕迹；闻：是否有糊味；内伤的就没有办法了，再就缩小范围，使用替换方法查硬件问题。
以上是本人的一点浅见。 我也发一个
比较奇怪的
我一同事的电脑，启动不了，按电源开关无反应（也无报警声），怀疑电源坏了，搬到电脑市场去修时（只搬去主机）在人家那边一切正常，回家试还是没反应，在公司却能正常使用，又怀疑是家里的电源电压有问题（但使用其他电器正常）,就这样来回试，折腾了好几天，我让他换个键盘试试，他就把公司键盘拿回家试了试，结果正常。确定是键盘坏。 我一同事，几个月前跟我说电脑坏了，一直开不了机（显示器一直黑屏）开机有长长的嘀声～～
打电话讲了快半个小时，让她把机箱拆开，看看显卡和内存有没有松动，说没有，于是越好时间去家里看看，在楼下等了二十几分钟，不容易爬到7楼打开机箱把内存取下重新安装一遍～～好了，整个时间没花2分钟～～汗～～ dinghaotiea xiexie 有碰到过这样的一台机器，现象比较怪，机型为奔月2000 PIII/800，故障为经常性的开机无显，有时能显示进入系统，但使用1-2小时会出现死机，重启又无显示，只有过很长时间再开机，才可以显示。
解决方案：碰到此问题，首先断定应为硬件问题，打开机箱，查看各板卡并无松动（注：显卡与主板插槽上的联想贴条，粘得很紧），换件试吧，先后更换过内存、CPU、电源，均不能解决问题，再换主板吧，拆撕显卡与主板插槽的联想贴条时，感觉到显卡没插到位，向下按，还能再进去一点，遂怀疑是不是显卡与主板接触不良所致，于是又把机器的原部件全都还原，试机，一切正常。
后记：此案例就是因为显卡的接触不良，而造成的奇怪故障，在维修中因为检测时的疏漏（只查看显卡是否插紧，而未实际动手检查一下），造成了维修过程的繁琐。 一台奔月机器，用户称每次启动都无法进入WIN98，光标停留在屏幕左上角闪动，死机；但安全模式可以进入。
解决方案：怀疑为显卡或监视器设置不当所致，进入安全模式把显示分辨率设为640*480，颜色设为16色，重启，能以正常模式进入，但只要改动一下分辨率或颜色，则机器就不能正常启动；察看机器内部，除用户自加一块网卡外，别无其它配置，难道是网卡与显卡发生了冲突？拔掉网卡，能正常启动WIN98，给网卡换个插槽，开机检测到新硬件，加载完驱动，启动，一切正常。
后记：由于显卡与其它部件不兼容或冲突造成的死机，完全可以先采用最小系统化的方法来测试（最小系统化法即只保留主板、CPU、显卡、电源等主要部件），先排除主要的部件，再逐一检测其它扩展卡。 在玩三角洲部队-大地勇士时，在810（e）系列主板的机器上运行（同禧、逐日系列），如用随机带的显卡驱动程序安装（而用随机盘进 行驱动的安装又是我们一贯的作风），在进入游戏画面时，必然会导致死机。
解决方案：解决方法就是从网上下载新版本的驱动，进行升级。 呵呵。
后记：如果在实际维修中遇到玩3D游戏死机的故障，估计可能是显卡故障，而又无备件替换时（这在我们上门维修中，是经常遇到的），不妨从网上下载一个Direct control软件，通过它屏蔽掉AGP支持。再玩3D游戏，如不出现死机，说明问题很可能出在别处（如主板、内存）。如死机，则在很大程度上说明，这块显卡是有故障的了。 [quote]原帖由 [i]it123123[/i] 于 2006-2-24 03:30 发表
我的主板声卡坏勒，，买勒独立声卡，，开始开机正常，，重装系统后，没装独立声卡时，开机很快，，装勒声卡后，，在黑屏进去系统需要2分钟左右，，试了很多次还是这样，，希望解决。。。 [/quote]
进CMOS将集成声卡屏闭掉 故障：有天打开电脑时进不到WINDOWS~~喇叭不停地响，不是硬盘响~不清楚响多少次~
过程：打开机箱把内存、显卡、网卡、的槽清理一下，因为太脏和多尘造成这样~~~如果朋友们越到我所讲的问题可以试一下~ 一台机器。开得了机器，进不了xp。重新安装wind2000。一上网就死机。
解决办法：网卡拔下来。擦干净金手指。 双飞燕的鼠标和昂达的C51主板硬件有冲突～～装上鼠标之后就不断重启～～解决方法是换另外一种品牌的鼠标～～哈哈
好多年没弄电脑了，早生疏了,写几个我自己例子,当抛砖引玉罢!
第一,我玩电脑的时候，是红色警报流行的天下.我买电脑的时候是帝国时代二流行的天下.买回来电脑,第一件事情就是兴冲冲地安装了帝国时代二来玩.装好了以后,双击,进去,看到启动屏幕,然后设置好参数，点开始游戏........故障发生了:马上就黑屏.重新启动,再试,可以玩了，第二天，又是类似故障,重新启动,再进去,还是黑屏.觉得很是奇怪,于是把游戏分辨率调到800*600,可以玩了。退出再设置回高分辨率,黑屏.退出,设置为低分辨率,还是黑屏.经过多次反复,结果是:黑屏是没有规律的,跟分辨率的关系不大,只是高分辨率黑屏的概率比低分辨率黑屏的概率要高一些.当时第一感觉是DirectX版本不够高，导致游戏不稳定，就换了个最新的版本.基本没有改善.打电话请教了几个高手，也说不出个原因，都叫重装.没办法，只好重装,游戏重装，无效.系统重装,也无效.
最后解决方法是后来为了上网买了个"猫",装驱动的时候，顺便把默认显示器也按照显示器的型号重新装了驱动,结果问题得以解决.
总结:显示器是无须安装驱动的,但是，有时候安装一下没准会解决一些奇怪的显示问题.
第二，黑屏.开机器,没反应,连"嘟"的一声自检都没有通过.根据常识,用最小系统法判断,我的电脑AGP插槽不是很紧,几次都是显卡松了.但是这次重新插拔几次都不行,以为是金手指脏了,把显卡再拔,用橡皮擦干净金手指.还是不行.看来不是显卡了,内存拔出来擦干净,安装也不行.最后,把CPU拿出来，重新放回去，就可以了.所以，很奇怪,CPU有压杆压住，平时也没有怎么碰撞主机,居然也接触不良.
总结:不管什么原因，总之,黑屏且无法通过自检的,毫无疑问,就要用最小系统法来判断(只保留显卡，CPU,内存,主板几个硬件),通过逐一排除，很快就能解决问题了.
最后:我玩电脑都是PII时代，系统也是98系统.好多观点都已经落后了,这几年因为工作关系，已经很少有时间去玩电脑了.但是，无意中发现3G365居然也有这个栏目，那就把以前自己的一些经历写出来，以表示支持.最重要的是:希望能对有类似故障的兄弟有点帮助，或者有触类旁通的作用.仅此而已! QUOTE:
原帖由 jessy 于 2006-1-20 18:59 发表
我的机器是XP系统，前一段时间机器突然自动重启，不过自检没能通过，一声“嘀”长鸣，不能启动。我只好拆开机箱检查，查来查去，终于发现是显卡没有插好，重新插过以后，机器可以启动了。不过，我下一次启动时，有 ...
长鸣一般来说是内存报警....
按您所说的,您的机子应该是属于硬件问题,而硬件问题,是不可能通过3721修复一下浏览器就能搞定的.....
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显卡警报声音是一长三短.同意斑竹结论，凡是有警报声,绝对不是软件原因.另:内存报警应该是不断的长鸣,如果没记错的话，毕竟五年没搞硬件了,呵呵 故障的情况：QD智能影院 播放到10秒就自动关闭，然后重起手机！
排除故障的过程 ：1、进入 c:\system\Data，找到utility_dump.dat这个文件，将其删除。
2、重装Smartmovie。
3、呵呵，问题解决。
4、将新生成的utility_dump.dat复制到卡的备份目录，以后如果再出现自动关闭
的情况，直接覆盖过去就行了，不必重装～～～ [quote]原帖由 [i]powangs[/i] 于 2006-4-13 09:25 发表
故障的情况：QD智能影院 播放到10秒就自动关闭，然后重起手机！
排除故障的过程 ：1、进入 c:\system\Data，找到utility_dump.dat这个文件，将其删除。
2、重装Smartmovie。
3、呵呵，问题解决。
4、将新生成 ... [/quote]
晕``此帖是针对PC机的```而不是手机！B_stupid 故障：开机无响应，偶MM碰到的
过程：电源线损坏·······························换根后，正常·
呵呵 希望能帮助那些无辜的MM们 1.CPU
(1) CPU内部的二级缓存部分损坏，此时计算机在运行过程中容易出现死机现象或只能进入安全模式而不能进入正常模式。不过此种故障，如果你的主板支持屏蔽二级缓存功能，我们就可以牺牲计算机速度来避免更换CPU，在BIOS设置中把CPU的二级缓存关闭。
(2) CPU损坏
当CPU出现部分损坏时，这时机器加电时可能会出现显示器有图像出现，但是不能通过自检或者是无法加载系统。但是多数情况是根本不能启动电脑，这时我们使用排除法就可以快速得出结论。
(3) CPU供电不足或供电电源质量太差
如果主板的CPU周围的滤波电容有鼓泡，漏液时会造成CPU供电的电源质量差，纹波系统达大，而导致系统经常在运行过程中死机；再一种情况就是主机的开关电源功率不足，特别是+5V或+12V为CPU供电的那一路电压滤波差或者是电流不足(特别需要注意的是对于PIV主板使用了PIII电源时，没有为主板上的CPU供电提供辅助供电接口时，虽然能够正常启动电脑进入桌面进行操作。)，也会出现主机在运行过程中死机的情况。当然，CPU插座与CPU接触不好，也会出现不启动或死机的情况，但我们拔插几次CPU后就可以排除。 2.内存
(1) 在同一台机器使用了两条或两条以上的不同品牌不同性能的内存条
当我们在一台电脑上使用了两条以上的内存时，如果这两条内存条不是同一品牌的或者内存芯片不是同一厂家时，因为内存条的刷新速度或工作频率的原因，可能会出现系统不稳定或死机的情况，特别是我们对内存的频率进行过高设置时，更会导致系统的不稳定。因此为保证计算机的稳定可靠工作，我们最好使用同一批次同一型号的内存条。
(2) 内存条性能差，产品质量不稳定
对于一些杂牌条子，因为生产成本和销售价格的限制，此类工厂采购的内存芯片一般都为BC级的芯片，所以其内存条的稳定性和可靠性要差一些，在运行大的游戏程序或者是长时间运行过程中就容易出现死机现象。排除方法也是采用排除法，不过有时因为主板内存芯片供电的原因，可能此类条子在某些主板上会出现死机现象，而在另一些主板上却长时间运行正常，比较难以解决。
(3) 内存使用了超频性能或加速功能
一些主板生产厂家为了满足DIY高手的需要，在主板的BIOS设置中对于CPU内频外频和内存条的频率及PCI等相关设备的频率设置了手动选项，可以进行超频使用。当使用超频性能时，对于一些低端的内存条就会出现工作不稳定的现象而导致系统死机，为了保证系统的稳定可靠性，我们一般情况下不要使用超频或加速功能，以免影响机器的正常使用寿命。
还有一种可能就是我们在BIOS中设置了错误的内存条的工作参数，此时需要我们指定使用“BY SPD”即按内存条上面的SPD芯片中存储的内存条参数工作就可以了。 3.显卡
(1) 显卡的散热风扇损坏或散热片松动，导致显卡过热而死机
显卡做为文字和图像的重要处理机构，其稳定性和可靠性直接关系着电脑的工作性能。在实际应用中，往往会因为显卡的图像处理芯片使用的散热片过小或者因为长时间使用用变形松动，还有就是散热风扇损坏后停止工作，这都会导致显卡处理芯片过热而出现花屏或死机现象。我们可以在拆开机箱后观察显卡的散热风扇是否转动或转速是否正常，或者直接用手轻拭散热器表面(注意避免烫伤)是否过热。在实际应用中，即使是三四百元的显卡上面使用的风扇也不过使用六个月左右，性能就会明显下降，噪音增大或者转速下降，甚至停转。个别的显卡甚至出厂时散热风扇的+5V供电插头竟然插反，显卡风扇根本就不工作(当然这也不会造成什么损坏，只需要把插头反过来就可以了，但让人不能明白的是这样的显卡是如何通过QC检验的？)。
还有就是部分被动式散热装置在长时间使用后，散热片上面的灰尘过厚，也会造成散热不良，致使显卡芯片过热而死机。对于这种情况，需要我们仔细对显卡进行除尘。
(2) 显卡性能不良
这种情况就属于显卡有性能性故障，但是故障比较隐蔽，不是很直观，需要长时间观察或检验才能发现。
(3) 显卡的驱动程序安装错误或版本不兼容
这种故障在实际电脑死机故障维修中应该会占到10%左右。因为装机人员对机型的不熟悉装错显卡驱动，或者是XP系统自认的显卡驱动，再就是显卡本身自带的驱动光盘本身就存在BUG，使用时就会出现死机，掉驱动等故障(如小影霸的6817R显卡，使用驱动光盘自带的驱动程序时会经常出现死机，掉驱动，花屏现象，不过更换为公版的驱动后就没有问题。)。
还有就是对于WIN98系统我们安装使用了DIRECTX 9.0时也会出现死机等类似的情况。
(4) 主板的AGP插槽的供电不足或主机的电源供电不足
如果我们仔细观察会发现不同的主板其AGP插槽的供电方式是不同的，他们所使用的电源调整管的功率大小也不同，这就会存在供电问题。如果我们使用的AGP显卡的耗电量较大，同时显卡自身也没有扩充电源接口时；或者是主机的开关电源功率偏小时，就会经常出现系统进入桌面操作正常，打字排版也没有问题，但在运行大型的3D，2D游戏时容易出现死机现象，同时再次重启时也可能无法重启，必须关机几分钟后才能重启。此种故障属于比较典型的AGP插槽的供电管过热所致。这里需要注意，对于显卡自身有电源扩充接口时，我们必须使用，因为此种显卡的耗电量非常大，发热量也较大，还需要注意散热问题，相邻的PCI插槽最好空缺。
不过，有的主板可以在BIOS中直接对AGP插槽的输出电压进行调整，每次0.1V，当出现显卡花屏，死机时，我们也可以试着调高AGP的输出电压0.1V，看情况是否有所改变。
(5) 显卡与主板的AGP插槽接触不良或者是AGP插槽上积尘太多
因为机箱的原因，在实际故障维修中也会经常出现新买的机器在使用初期经常出现死机或花屏，掉驱动的故障，这时因为机相的制作不规范，致使显卡的安装不到位，显卡的金手指与AGP插槽没有完全可靠接触所致。
主机工作环境差的情况下，因为积尘太多，也会导致显卡接触不良而出现死机现象。 4.主板
主板做为CPU，内存，显卡等其他配件的工作平台，其质量性能直接关系着主机的工作状态，主板也是问题出现比较多的部件。
(1) 最简单也是最有效的排除死机故障的方法--清除主板上的积尘
现在的电脑主板多数都是四层板，六层板，所使用的元件和布线都非常精密，所以微不足道的灰尘经常会造成主机工作瘫痪。灰尘在主板积累过多时，会吸收空气中的水份，此时灰尘就会呈现一定的导电性，可能把主板上的不同信号进行连接或者把电阻，电容短路，致使信号传输错误或者工作点变化而导致主机工作不稳或不启动。
我们在实际维修中经常会遇到因为主板上积尘过多造成主机频繁死机，重启，找不到键盘鼠标，开机报警等情况，但我们清扫灰尘后故障不治自愈就是这个原因。
(2) 检查主板上的滤波电容有无鼓泡，漏液的现象
主板上的CPU供电，内存供电，AGP插槽供电的滤波电容鼓泡，漏液，失容都会造成相关部分的工作电源电压变差而导致工作不稳定而使用主机死机。其实，主板上的电解电容鼓泡或漏液，失容并非是因为产品质量有问题，而是因为主板的工作环境过差造成的。我们仔细观察会发现，鼓泡，漏液，失容的电容多数都是出现在CPU的周围，内存条边上，AGP插槽旁边，实际上上述几个部件都是计算机中的发热量大户，在长时间的高温烘烤中，铝电解电容肯定会出现上述故障。同时，出现电容鼓泡，漏液的主板多数都是出现在网吧等长时间开机的环境中，而家庭用户中出现的情况非常少(当然也有的确属于质量问题的，我在这里并非为生产厂家开脱。)
在实际维修中，我公司在去年10月份为客户提供华擎的P266A主板，一块全新的主板，在客户处使用了不到一个月的时间，取回时竟然发现CPU下面的PCB板已经发黑碳化，CPU周围的几个大功率电源管，整流管都因为焊锡熔化而移位。这块主板也因此报废。我真的想不明白，这块主板是不是放错了地方，是不是到了拷箱里？
在实际工作中我遇到主板鼓泡比较多的主板有：捷波845D Pro，捷波845EPRO，捷波694AS2，捷波603CTF，捷波S447，微星845G MAX(MS-6580)。
(3) 主板上的内存供电或显卡供电了的电源管有无变色或烧裂
类似于第(2)个问题，因为内存和显卡的大电流工作，致使用相应的电源调整管过热而损坏后，显卡AGP插槽或内存条的供电电压不稳而导致死机或报警等故障。
(4) 其他情况
主板上的接口芯片，南桥芯片出现问题时，也会出现在系统运行过程中死机。等等。 5.硬盘
硬盘做为计算机的外存储器之一，容量是越来越大，其可靠性与稳定性直接关系到计算机的正常工作。
(1) 硬盘供电不稳或不足或电源质量太差
如果主机使用的开关电源的功率太小或质量太差，当负荷加大时容易出现电压波动明显或电流下降的情况，此时硬盘就容易出现无法读盘或整个硬盘丢失，此时就会导致主机突然蓝屏死机的现象。
还有一种情况就是硬盘的电源接口氧化生锈或者断裂，虚焊，或者是因为主机电源的D形四芯电源插头内部的金属簧片氧化生锈都会导致接触不良，而引起硬盘工作状态变差。这种情况故障比较隐蔽，很难查出故障的真实所在。
(2) 硬盘的数据线接触不良或质量差
再就是硬盘的数据线做工不良或者在安装过程中不到位，野蛮拆装而造成断针，歪针时，都会导致数据在传输过程中不稳定而致使系统出现死机现象。排除的方法是使用替换法，用一条没有问题的数据线进行替换。
(3) 硬盘盘体上的缓存损坏
这种故障比较少见，如果硬盘盘体上的缓存损坏时会导致数据传输速度极慢，无法安装系统或者系统在工作过程中突然死机。
(4) 硬盘的主从盘跳线设置错误
(5) 硬盘盘面坏道太多或磁头脱落及其他硬盘故障
(6) BIOS中设置有误
(7) 主板上的IDE接口(也就是南桥芯片)有故障，数据传输错误率太高。可使用替换法，当光驱启动正常时，与光驱交换IDE接口即可查出。 6.光驱
(1) 光驱性能不良
个别光驱出现故障后，会出现主机在启动过程中特别的慢或者是在BIOS中不能发现光驱，也不能通过自可偿检，无法启动。还有就是能够进入系统，但只要一点光驱图标，系统就长时间没有反应，表现为死机状态。
排查时，拆除光驱后再启动系统，看系统能不能正常工作。
(2) 光驱不支持DMA传输，但在BIOS设置中或WINDOWS的设备管理器中打开了光驱了DMA功能
这种情况表现为不支持DMA传输的光驱打开DMA通道后，光驱在播放VCD或DVD时画面停滞，打顿，有时也会出现死机现象。解决的办法在设备管理器中关闭光驱的DMA开关即可。
(3) 光驱的数据线性能不佳
此故障类似于硬盘。
(4) 光驱的主从盘跳线设置错误
(5) 某品牌的光驱与一些品牌主板的兼容性不好，在接入此类光驱后，主机的启动速度极慢或者是不认光盘，在进入系统后没有光驱符号，系统经常死机等。 7.USB设备
(1) USB接口的供电不足，导致移动硬盘不能正确使用或在数据拷贝过程中死机
(2) 主板的USB设备兼容性差，在使用部分USB设备时死机
(3) USB接口被人为损坏，或连接有误
USB接口也能接反，这个你相信吗？可在实际使用过程中，偏偏有人把USB设备反过来插入USB接口，当然插不进去，不过会把USB接口里面的塑料定位柱插断，继而把里面的数据或电源簧片短路，其结果就是系统死机或者因为电源短路无法开启主机，也可能表现为在使用过程中主机突然关机重启。
再就是机箱上的前置USB接口与主板上的F-USB跳线的连接。好的主板有反接保护功能，当电源线接反时，即使你插入U盘或其他USB设备，也不会烧毁线路或设备。但一些低端主板其USB接口的供电是由开关电源接供给的，虽然可以很好的支持移动硬盘的使用，但当线路连接错误时，会直接烧毁主板或USB设备。如果只是数据线接反时就无法发现USB设备 8.其他串口或并口的外设
(1) 刻字机
使用并口的四通、罗兰刻字机如果我们先开刻字机时，某些主机就会出现无法开机的情况，就是按下电源开关后主机没有任何反应。只有先开主机，再打开刻字机，这时都可以正常工作。一些串口的刻字机或外置猫也有类似的现象。
(2) 打印机
使用并口的针式打印机或其他打印机，如果因为操作失误致使打印机的并口通讯芯片烧毁而损坏时，这时我们再次使用打印功能时就会导致主机死机。
使用USB接口的打印机此类故障会少多了，但因为USB数据线的质量差也会导致在数据传输过程中数据丢失而丢失打印傻任务或者系统死机。还有就是USB插头的接口松动，也会出现类似的故障。
(3) 外置猫或ADSL宽带猫
有些外置猫或宽带猫，可能是设计的原因在实际使用时，如果先开这些设备就无法开启主机。
(4) 显示器
这种情况虽然少，但在实际使用中因为显示器的视放处理芯片损坏也会导致主机不能正常开启。
(5) 其他外接设备，如游戏手柄
我们使用游戏手柄，有些需要安装驱动程序。这些驱动程序在主机启动过程中会检查相应的设备。如果我们没有卸载其驱动程序而只是把设备从并口取下，就会出现在计算机启动过程非常的慢，再就是在使用过程中会突然死机。 1.BIOS设置有误
BIOS做为计算机最基本的配置信息，如果设置错误会造成计算机经常死机，工作不稳定，甚至不能启动。在实际工作中，如果CMOS电池电量耗尽会造成主机的系统时钟不能保存，时间复位，我们可能无法正常安装操作系统WINXP或98；如果硬盘信息设置错误，主机不能正确读写硬盘，系统不能启动；如果内存的读写刷新周期，频率设置错误会造成计算机在正常工作中突然死机；CPU的内频外频设置过高时会造成CPU处于超频状态而工作不稳定，系统死机；当电源管理设置错误时也会造成在正常工作时因硬盘或CPU处于节能状态而死机。 2.WINDOWS操作系统的系统文件丢失或被破坏
这个我们遇到的最多，如果系统文件丢失时，无法正常进入桌面操作；如果系统文件被破坏，可能会进入桌面，但无法正常操作电脑，系统容易死机。对于一般的操作人员，在使用电脑时，一般不要打开“文件夹选项”中的“查看”，使用“显示所有文件夹和文件”功能，以免误删除系统文件。
对于WIN98操作系统，如果IO.SYS文件丢失，系统将提示“I/O ERROR”，系统死机，解决方法用光盘或软盘启动电脑，直接拷贝至文件到C盘根目录下即可；如果MSDOS.SYS丢失，系统不能进入桌面，只能进入DOS字符界面；如果COMMAND.COM文件丢失，系统可以正常启动，并运行正常，但不能使用“退回MS-DOS”功能。
对于WIN2K或XP，其系统文件更为复杂，在出现不能正常启动时，我们最好使用“故障恢复台”功能进行修复，不要直接对某一系统文件进入覆盖。 3.后台加载的程序太多，造成系统资源匮乏而死机
许多应用程序为了操作者的方便都会在安装完以后，都会设置在WINDOWS启动时自动加载，加载后也会在任务栏里显示一个小图标。但是因为一些操作者对电脑的工作原理不是十分了解，出于保证计算机的稳定工作，甚至会在一台电脑装上多个杀毒软件或多个防火墙软件，造成多个软件对系统的同一资源调用或者是因为系统资源耗尽而死机。当您的计算机出现死机时，我们可以首先在“运行”中敲入“MSCONFIG”，将“启动”组中的加载选项全部关闭，然后逐一加载，观察系统在加载哪个程序时出现死机现象，我们就查出了故障原因所在了。 4.缺乏相关的支持软件，应用软件无法正常使用而死机
(1) DIRECTX
这个我们遇到的最多，当DIRECTX9.0刚刚发布时，因为程序的编制不是很完善，同时对硬件支持的限制，一些使用WIN98系统的机器在安装该软件时，会经常出现蓝屏或死机现象，造成系统工作极不稳定。
还有，一些游戏软件在运行时需要高版本的DIRECTX软件支持，而我们直接安装完WIN98后，系统默认安装的是6.0版本，此时游戏软件在加载工作时有的可能会提示需要相应的软件支持，但有的软件会什么提示信息也没有，键盘鼠标也没有任何反应，我们只能重新启动电脑。
(2) VB6
有不少应用软件是使用VB6编制的，在安装此类软件时需要先安装VB6插件才能正常运行。如果没有安装VB6插件，在启动该软件时会出现无法系统，甚至死机现象。
(3) 特定软件的资源需求
前几天遇到一例怪事，客户使用的国家会计师考试光盘，在该光盘说明书里注明需要WIN98操作系统和OFFICE97支持。但在实际安装中，多台机器按说明书中的提示安装完WIN98和OFFICE97后，该光盘不能正常启动，只有一台能够正常运行。后来安装WPS2000后，该光盘正常启动。
所以在处理某软件不能工作时，我们需要仔细阅读软件工作要求和观察启动软件时提示信息，然后做相应处理。 5.硬件设备的驱动程序安装有误或配套版本有BUG，或者是相互之间冲突
(1) 主板的IDE或S-ATA驱动
目前市面上的主板对S-ATA硬盘的支持有两种方式，有的是直接集成在南桥芯片中，我们可以直接在BIOS中进行设置，但有的是通过外置独立芯片完成对S-ATA硬盘的支持，此时需要在启动过程中通过软盘完成对S-ATA硬盘的设置工作，才能保证在系统安装过程中能够使用S-ATA硬盘。
多数主板在接口设置中，都设立了P-ATA(只使用传统并口硬盘)，S-ATA(只使用串口硬盘，注意无法使用光驱，也不能完成光盘启动)，P-ATA+S-ATA(或者是COMPATIBLE){同时使用并口硬盘和串口硬盘，这是我们最常使用的硬盘接口模式。)。
(2) 显卡的驱动程序安装有误
这个我们也会遇到，当显卡的驱动安装错误时，在启动系统时进入到桌面时会突然蓝屏或黑屏而死机。我们可以再次启动电脑进入安全模式，卸载显卡驱动后再次重启电脑后，进入正常模式安装正确的显卡驱动程序。有时在启动过程中出现死机，而启动安全模式时正常，多数都是因为相关硬件的驱动程序安装错误造成的，我们只需要启动BOOTLOG.TXT，检查到了哪步出现的问题，然后卸载相关的驱动程序即可。
(3) USB设备的驱动程序安装不正确
类似上面的显卡的介绍。 6.杀毒软件或其他防火墙安装设置不正确
这个我们遇到的比较多。在我自己的实际工作中，诺顿没有出现过死机现象，瑞星有时会导致系统运行速度极慢，甚至死机(我遇到过一次，在安装完瑞星后，加载WPS2000竟然长达六七分钟才能完成启动)，毒霸好像是问题最多的，经常会出现死机，蓝屏，不能播放VCD，不能上网等现象。对此类问题解决的方法也较简单，只需要卸载对应的软件即可。 7.盗版软件的解密问题
(1) 解密不完善，在使用过程中因调用相关加密资源而死机
(2) 机器的配置不符合软件的运行要求而死机
机器的配置过低时无法满足软件的最低硬件要求时，会直接出现黑屏或死机现象。如果我们在586机器上安装抢滩登陆2002或者是命令与征服II时，会直接出现黑屏而死机。所以这要求我们在安装应用软件或游戏时，一定要仔细阅读该软件对硬件的要求，CPU的主频，内存大小，显卡要求，硬盘容量等。
前几天在电脑报上看到一个介绍，网上流传一个只有96K的游戏软件，是3D画面的，很小。但是对硬件的要求非常高，需要PIV1.5G，512M内存，RANDOM 9500显卡才能运行。 8.软件在安装过程中更改共享文件，导致其他软件启动时死机
我们在卸载某应用软件时，系统有时会提示该文件被其他软件共享，提示是否保留或删除，对于此提示，我们最好选择保留而不要删除，以免其他软件在启动时找不到该文件而无法完成启动或出现死机现象。 1.开机后未进入桌面即死机，再次开机故障依旧
特别当我们自己手动为计算机内部清理积尘后，或者是计算机经过远程运输搬运后，也可能是其他原因，当我们按下主机电源开关后，风扇转动，硬盘灯闪烁，显示器屏幕出现自检信息，但是没有多长时间就会自动关机或重启，也会表现为死机，键盘的所有按键失灵，甚至连电源开关也无效。这种情况多数都是因为长途搬运中振动造成显卡松动，CPU的散热风扇脱落，内存条松动等，因为CPU过热或者是无法通过自检而死机。这时需要我们打开机箱检查CPU风扇是否安装正确，是否有松动，显卡的金手指与AGP插槽是否接触紧密，内存条是否有松动等等。最好的办法是我们可以在未死机前查看屏幕上的状态信息或者进入BIOS查看“PC Monitor Status”或“PC Health”之类的信息，检查CPU温度，风扇转速是否常。
如果是在开机四五秒内计算机自动关机，这时一定要仔细检查电源开关是否正常。因为ATX电源比较典型的操作如果我们要强制关闭计算机电源时需要手动按下电源开关4S钟。当电源关机按下后不能马上断开时，就会出现类似关机的现象，我们可以拔下主板上的PW_ON跳线帽，直接用金属短路开机，看有没有4-5秒关机的情况。 2.第一次开机死机，第二次开机能够正常进入系统并使用正常
这类故障比较典型，在我们第一次开机时，根本不能通过自检就死机了，当我们按下复位键(RESET)后，计算机就能顺利通过自检并进入桌面操作，在其后的使用过程中一切正常。只是当我们关机时间比较长时(如两三个小时，或隔夜)就又会出现上述的故障现象。
这类故障的可能部位有两处：
(1) 主机使用的开关电源性能不良，在冷态加电工作时，虽然+5V、+12V、+3.3V电压输出正常，但其输出的PW-OK信息不稳定，有一段时间的波动，这就导致主机检查到电源故障，而出现死机或自动关机现象。
(2) 再就是主板上的CPU周围的滤波电容有失容现象，导致CPU的供电电源质量下降，在刚开机时纹波系数太大而出现无法通过自检而死机，但第二次再启动时，因为有了第一次的充电恢复过程而能够提供相对比较稳定的电源供应，所以主机能够顺利启动并进入桌面操作。不过，这种故障会越来越严重，最后根本不能启动。 3.第一次开机正常，但是不能立即重启计算机，重启后即死机，必须关机几分钟后才能再次启动
这种故障也比较常见，就是第一次开机正常，但就是不能重启，一重启就死机了，没有了反应。必须拔掉主机电源插头三五分钟，或者关机一两个小时才能再次开机。这种故障主要是因为开关电源的性能变差所致，一般更换新的电源后故障就能排除。 4.在启动过程中死机
在启动过程中死机，一般都是因为系统文件丢失或损坏，也可能是系统信息配置错误，驱动程序安装错误等造成的死机。这属于软件方面的问题，需要我们进入安全模式检查“设备管理器”等方法排除。最简单的就是格式化重装系统。
相对来说，WINDOWS操作系统随着版本的不断升级，其对硬件的稳定性要求也是越来越高。一台可能正常运行WIN98的机器，不一定能够安装WIN2K或XP。但是只要能加电，能找到硬盘或软驱的机器，一般都能够进入DOS操作，不过要知道DOS也是一种操作系统。 5.进入桌面后死机
这种情况多数是因为MSCONFIG中加载的后台程序太多太乱造成的，我们可以按前面介绍的逐一排除的方法解决。
6.在时间稍长的运行过程中死机
这种情况需要我们升级新的病毒版本，扫描整个硬盘，看系统是否感染了病毒。同时还要检查进程中加载的程序，是否有不知名或陌生的进程在工作，防止有木马后门程序破坏系统。如果还不行，就要考虑重装一遍操作系统试一试。
在这里，我要告诉大家：对于计算机的故障排除不要轻易的安装操作系统，一旦重装了系统，你的原来的所有资料都将丢失，无论如何也找不回来了。为了排除系统问题，我们可以：
(1) 使用GHOST将原来的系统进行镜像备份，以备我们后来可以使用GHOSTEXP将需要文件提出；
(2) 使用PQ或DISKGENUS分区工具再重新分出一个活动分区，并将其置为可启动，重新启动后安装系统。
在我们排除软件问题后，就需要对硬件进行排查，方法就按前面介绍的逐一进行